Lorsqu’il s’agit de transport de fret international ou national, choisir le bon transitaire revient à choisir un partenaire commercial clé. Ils doivent connaître vos forces et vos faiblesses afin de vous soutenir, être dignes de confiance pour superviser votre argent et se soucier de vos utilisateurs finaux comme vous le faites.
Il y a quelques étapes à suivre pour faire le meilleur choix de transitaire pour vous et votre industrie.
1. Faites vos devoirs
Avant de commencer votre recherche d’un prestataire logistique, il est important d’analyser les besoins de transport de votre entreprise, le type de services dont votre entreprise aura besoin et les volumes que vous prévoyez d’expédier. Le bon transitaire pourra vous aider à développer votre entreprise tout en maintenant un niveau de contact personnel.
2. Tenez compte de l’expérience et de la portée de l’industrie
Ce transitaire a-t-il de l’expérience dans votre secteur ? Les transitaires sont généralement capables de bien déplacer les marchandises, mais ils n’ont peut-être pas d’expertise spécifique sur votre marché. Il est important de choisir une entreprise qui dispose d’experts locaux dans votre domaine.
Le transitaire avec lequel vous choisissez de faire affaire doit avoir une portée mondiale. Sont-ils situés à proximité de vos clients et fournisseurs ? Peuvent-ils grandir avec vous à mesure que votre entreprise se développe ?
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3. Assurer la gestion des risques
Par nature, le transport mondial offre des conditions instables. Vous avez besoin d’un transitaire qui peut atténuer les risques et qui a les connaissances nécessaires pour gérer les problèmes lorsqu’ils surviennent. Ils doivent être proactifs et proposer des solutions en temps opportun.
Une stratégie d’atténuation des risques est l’assurance du fret. Assurez-vous de vous renseigner sur les types d’assurance de fret proposés, car exposer votre entreprise à la responsabilité standard du transporteur pourrait s’avérer une erreur coûteuse.
Recherchez une communication ouverte et transparente. Vous voulez un partenaire en temps de crise.
4. Renseignez-vous sur la communication et le service client
La communication est essentielle. La logistique est une affaire délicate et votre transitaire doit gérer votre fret de porte à porte. Cependant, vous avez besoin des détails. Votre prestataire logistique doit proposer un suivi en ligne, des notifications en temps opportun et des appels personnels lorsque vous avez des questions ou des préoccupations.
5. Vérifier les licences, certificats et permis
Les transitaires sont tenus d’avoir différents permis et documents pour gérer votre cargaison, ainsi que des licences spéciales pour le transport de produits sensibles et dangereux. Assurez-vous que votre fournisseur dispose des licences appropriées pour vous et qu’elles sont publiées quelque part publiquement.
Suivre ces étapes vous guidera dans votre recherche du transitaire qui vous convient.
